“大家好!看看,这是我今天的晚餐。虽然今天不能堂食了,但大家可以先团一波券,等疫情结束就可以吃起来了。”3月31日晚6点,济南三宝烧烤营销经理吴嘉宝端起放满烤串的盘子,在餐厅一角开始了当晚的直播。
这是济南市餐饮经营场所因本轮疫情暂停堂食的第一天。
不同于直播间的热闹,原本16名员工的三宝烧烤,有3名员工值班,直到晚上6点半才接到外卖平台的当日首单。
“山羊肉10串、干巴牛肉10串、香辣牛肚20串、烤玉米粒20串……”390元的菜品,打完折实付金额371元,还赠送了一次性炭加热炉。
“我们加大力度推外卖,到店自取和外卖平台下单均有折扣,给餐厅会员也作了推广,发放了外卖券。”三宝烧烤老板付林说。
付林这家店创立于2019年6月,再次面对疫情的波澜,付林已没有了2020年初的慌张。2020年3月,随着国内疫情逐步平复,店铺的营业额快速恢复,一直到去年7月底都有较好营收。去年8月,随着本土疫情的反复,地处泉城旅游核心区的这个店,营业额也受到影响。
付林随即对后续市场进行了预判,筹措资金作为风险备用金。本轮疫情发生后,他做好了预案,让原本在外卖领域并不占优势的烧烤,尽可能地抓住市场。
外卖订单还没制作完成,一对情侣携手走进店来。
“今天不能堂食了。”店长提醒。
“好的,我们打包带走。”
等餐的时间,这位顾客告诉记者,他们是店里的常客,在附近住,好吃、价格合适、干净卫生是吸引他们的主要因素。
“我们就是想做点精品。”付林说,他们对烧烤品类进行了一些有针对性的改进,推出了羊肉串披萨、烤芝士香蕉等新菜式,并且融合了贵州、内蒙古、云南、山东等多地的烤法,“我们店是‘生烤’,不用冷冻串,不用半成品,自己买来原材料,自己加工调味。”
但疫情对餐饮业的冲击是现实的。每月10万元的员工工资、10万元的房租,对付林来说是不小的负担。
“疫情加速了我们触网。”付林除运营公众号外,还在抖音、小红书、美团上作一些营销,“作推广首先得产品过硬,才能留住回头客。”
当晚,直播2个半小时,销售代金券及套餐共35份。“这几天我们都在直播卖券,有时候能卖上百张,有时候卖几十张。我们从来没有想过放弃,办法总比困难多。”吴嘉宝说。
这一天,付林的店营业至晚上11点,接到外卖订单7单共1100元。“这个业绩还能接受。疫情结束后,旅游会逐渐恢复,也正好迎来烧烤的旺季。”疫情起起伏伏,付林依旧有股不服输的劲儿,“我们都相信,只要找准方向用心去做,就可以在市场上稳得住。”
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