中国微企网
中国银行郑州花园支行秉承让客户少跑路的理念 畅通服务群众“最后一公里”
发布日期： 2021-05-17 15:18:42 来源： 河南日报客户端

作为社保业务省市联建服务窗口，中国银行郑州花园支行每天服务数以百计的医保群众，该行秉承让客户少跑路的理念，梳理“一站式”明白卡，大胆探索，推进“改革向基层延伸，畅通服务群众“最后一公里”。该行联动郑州市人社局系统，实现全辖13家网点现场办理医保服务多项业务，既满足了医保群众迫切性、多样化的服务需求，也大大提高了服务办事效率。

5月14日，国家医疗保障局医疗保障事业管理中心主任蒋成嘉一行来到中国银行郑州花园支行，实地调研中国银行与医保局联合便民服务中心运营情况，现场同办理医保群众进行沟通交流，了解联合便民服务中心的业务范畴、办理流程及服务模式等。办事群众纷纷表示，中国银行服务专业且便捷，医保业务在家门口的银行就能办了，方便了老百姓，解决了群众就医报销过程中的“急难愁”。

随着“银社系统”延伸服务不断深化，中行郑州花园支行将继续展现国有银行的责任担当，坚持“人性化”的服务理念，用爱心和关爱“加温”智能渠道，坚持传统服务和智能化创新并举，优化业务流程，实现“人工+智能渠道”的便利医保服务，真正做到“我为群众办实事”。(杨天)

标签： 中国银行，郑州，花园支行，少跑路，医保群众

觉得很赞？
分享至：
资讯播报
本月热门新闻
24小时热点 24小时热点
精彩推送

 
  • © 中国微企网 沪ICP备2020036824号-15版权所有
  •  
  • 文章投诉邮箱：5 1467611 3@qq.com
  • 联系邮箱：562 66 29@qq.com