从内蒙古大草原上的牧民到城市里的青桔运维工，王智永给了儿子最重要的陪伴;家住武汉的高三学生黄忠达决定去做社区志愿者的时候，身为滴滴专车司机的母亲雷玲全力支持儿子……

这一个个故事背后是滴滴“橙果计划”的关怀与传承。作为国内首个关注网约车司机子女教育发展的公益项目，三年来有超过两万个司机家庭参与了该计划，上百位滴滴师傅的孩子们获得了“橙果奖学金”。

助力教育发展，只是滴滴参与公益事业动作中的一环。从小桔吃饭到红星项目，再到木兰女性联盟……关怀司机群体、践行企业社会责任，滴滴一直在行动，希望也在延续。

从草原找羊到城市“放牧”：超过1800万个就业机会

如果条件允许，王智永愿意一辈子做个牧民，看着自己的200多只羊，呼吸着清新的空气，“养点东西，多好玩儿啊，自由自在”。

但这样闲云野鹤的生活，随着儿子王旭在离家300公里远的初中寄宿而被打破。王智永至今仍然清楚地记得，五年前的一天，他到呼和浩特看望儿子。“放学后其他孩子都有家长来接，只有我儿子自己孤独地站在那里。”

这一幕令王智永心里很不是滋味，不想错过儿子成长的他，毅然决定卖掉家里的羊，迁居到呼和浩特市去陪伴孩子。虽然当时羊价低迷，赔掉了20多万，但王智永觉得一切都值得。

初中毕业的他和妻子没有其他专业技能，一直没有固定工作。做过外卖员、超市收银，经常因为路况不熟而超时赔钱。王智永怀念大草原上的风和油菜花，感觉自己不受大城市的欢迎。

直到去年5月，经过朋友的介绍找到青桔单车运维的工作后，他又找回了那种自由自在的感觉。王智永在接受记者采访时直言对这份新工作的喜欢，“让我找到了归属感，不用干重活儿，也不用看人脸色。收入稳定了，生活条件也有了明显的提升，最重要的是，终于可以在饭点和家人一起吃饭了，能够陪伴孩子成长的每一天。”

以前他经常带着儿子在草原上找羊，现在父子俩有时间会一起在城市里穿梭着找单车，就好像在城市里“放牧”。“我爸爸他老是开玩笑说，自己什么都不会，但是我从小就觉得，爸爸是一个很厉害的人。”想学计算机专业的王旭今年顺利考入了大学，还获得了一笔滴滴给予的助学金。

这样的故事在滴滴平台上比比皆是。2019年平台数据显示，77%的滴滴司机师傅已有子女，其中，40%有两个及以上的孩子，76%的司机子女是未成年。对于千千万万个他们而言，这不仅仅是份工作，更是在适应城市生活的现实与陪伴孩子的希望中寻求平衡的一个机会。

2018年数据显示，滴滴平台共带动包括网约车司机、代驾司机、单车运维等超过1800万个就业机会。2020年5月，与退役军人事务部签署就业合作协议，为退伍军人提供1.5万个就业机会。8月，再次投入2亿专项资金，推出“橙意”促就业计划，帮助更多人群通过平台实现灵活就业。

上阵母子兵:“橙果”背后的传承

为了进一步助力网约车司机群体的子女教育，2018年滴滴推出“橙果计划”，面对当年参加高考的司机家庭子女，通过寄送“橙果加油包” 、举行“橙果夏令营”、发放“橙果奖学金”等形式，陪伴他们渡过关键一年。

据介绍，今年参与计划的7000多个家庭，来自出租车、网约车、代驾和青桔单车运维等多条业务线。数据显示，有2007个司机师傅们的孩子考上了大学，其中240余名司机家的考生被“985高校”录取，370余名考生被“211高校”录取。

教育的“橙果”并不只体现在高考成绩上，更是努力向上、积极奉献等精神与品质的传承。

黄忠达就是一个很好的例证。今年疫情期间，刚满18岁的他成为了所在社区的唯一一名学生志愿者，这个年龄最小的准考生利用每周末仅有的一天休息时间，参与测温登记、记录每家每户的生活需求、搬货和送菜，一连坚持了两个半月。

对于儿子的选择，妈妈雷玲虽有顾虑，但也尽力支持，她主动加入了社区防疫，只要有需要，就开着私家车为社区运输物资，有时得知儿子那边人手不够，还会主动前去帮忙，笑称这是“上阵母子兵”。

这种理解和支持与雷玲近两年的滴滴司机经历不无关系。有着17年驾龄的她，从2018年开始专职从事这份工作，“时间比较灵活，方便照顾家里两个孩子，同时也能有点收入。”

今年，黄忠达迎来了高三，他申请了在家中自习，每晚八点下课。雷玲总是在临近放学时间一个小时前就设置去学校方向的顺路订单，提前半小时就停止接单，准时在学校门口等黄忠达下课。对于高三的学生来讲，睡眠时间总是最宝贵的，她的车总是开得又平又稳，儿子可以在车上放心补眠。

在雷玲看来，这份职业带来的更大获利是还可以学到人与人打交道的学问，学习和孩子沟通的技巧。

“开滴滴那一年，儿子刚上大一，我们之间代沟还是很大的，有时候沟通方面存在很多问题。在这个行业中碰到一些大学生，我会和他们请教面临高考的孩子都有什么想法，家长该用什么样的方式去沟通比较好。按照他们的方法，回来后和儿子聊天，他就很容易接受，基本上没什么代沟。”

“我妈其实不会跟我讲什么大道理，她会通过自己经历的一些小故事，让我从中体会到那种隐含道理的所在。比如，她每次都会跟我说，作为一个司机，身在一个服务行业，你要怎么样服务好你的乘客，会具体到脚垫这种小事。我从中体会到，无论你身处什么行业，不管是在学习或者工作，首先肯定是要注意细节，细节决定成败。”在黄忠达心中，妈妈是坚强的女司机，开车还是妈妈的绝活，妈妈总说与人相处要真诚，是自己的榜样。

今年高考黄忠达取得了617分的好成绩，最终被东华大学录取。滴滴橙果计划邀请一家人来到北京参加夏令营，并将发放奖学金。

这是一个开始。除了为网约车司机的子女提供经济上的支持，滴滴还会为“橙果计划”的获奖司机子女提供在校期间的实习机会和毕业校招绿色通道。

搭建多维度公益服务体系

除了“橙果计划”，为建立良好的网约车司机生态，为该群体提供更多的服务和支持，滴滴在已有司机服务的业务体系之上，也搭建了多维度的公益服务体系。

为方便司机就餐，滴滴和餐饮店合作，共同推出“小桔吃饭”。司机可通过司机端进入“小桔吃饭”的按钮，在线上完成下单预定，并直接按照导航到店就餐，一般可以享受原价八折的优惠。司机可以在线寻找最近距离的商户，并获取商户附近的停车位信息，方便停车休息。根据季节和司机的需求不同，滴滴出行会定期和商户联合提供免费饮料和优惠活动。

与此同时，滴滴会在春节、中秋等节日组织庆祝活动并为司机送上祝福和礼物，尤其是农历春节前后，将在多个城市组织线下司机年会，以聚餐表演等多种形式和师傅们共度新年，并表彰在运力、服务、安全等方面表现优秀的司机。在司机生日及加入平台的周年纪念日等重要日子，平台会为师傅换上定制头像框或点亮纪念勋章，当司机年龄到达网约车规定年龄的当天，平台会发送感谢信，以感谢司机的辛苦付出。

此外，针对不同群体，滴滴定制了一系列专属关怀。滴滴平台上有12%的司机是退役军人，2018年，滴滴启动“红星项目”，在西安、武汉等地成立“红星车队”，为退役军人提供专属荣誉勋章。平台上还有大量的党员司机，2018年底，滴滴在北京启动“红旗方向盘”计划，将平台上分散在各地的党员司机联动起来，成立首个党员司机流动党支部，平台以党员勋章的形式亮明其党员身份。

平台通过专项计划的方式，为女性司机提供各项关怀。2019年，滴滴华东党总支、滴滴上海分公司成立了服务女性司机的“木兰女性联盟”，持续开展各类特色活动。2017年，滴滴与中国妇女发展基金会通过“粉爱基金”推出了“互联网出行行业女司机关爱保障计划”，为互联网出行行业女司机群体免费提供专属公益保险及女性心理和职业健康公益线上公开课。

“让出行更美好”。滴滴更多的公益项目还在路上，而王旭、黄忠达也已开始了新的旅途。“高考只不过是一场考试，他的人生才刚刚开始，我希望孩子去一个自己喜欢的城市，去一个更大的世界闯荡闯荡。”王智永盼望着。

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